Envíos, plazos y tarifas
Repartimos en las siete parroquias del Principado: Andorra la Vella, Escaldes-Engordany, Encamp, Canillo, La Massana, Ordino y Sant Julià de Lòria.
- Entrega a domicilio: 4,90 € · gratis a partir de 60 €
- Plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido
Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. El pedido debe recibirlo una persona mayor de 18 años que pueda acreditar su edad.
Seguimiento del pedido
Al confirmar el pedido recibirás un correo con tu número de referencia. Puedes consultar su estado en cualquier momento desde Seguimiento del pedido.
Todavía no he recibido mi pedido
Si ha pasado el plazo previsto y no has recibido nada, revisa primero la carpeta de correo no deseado por si el aviso de entrega ha ido a parar allí. Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido y lo localizamos el mismo día.
El pedido ha llegado incompleto o con alguna botella dañada
El vino viaja bien, pero alguna vez puede pasar. Si al abrir la caja falta algo o encuentras una botella dañada:
- Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega
- Envíanos una foto de la botella y del embalaje
- Te reponemos la botella en el siguiente reparto o te abonamos el importe, como prefieras
No hace falta que nos devuelvas la botella rota.