Enviaments, terminis i tarifes
Repartim a les set parròquies del Principat: Andorra la Vella, Escaldes-Engordany, Encamp, Canillo, La Massana, Ordino i Sant Julià de Lòria.
- Lliurament a domicili: 4,90 € · gratuït a partir de 60 €
- Termini de 24 a 48 hores laborables des de la confirmació de la comanda
Les comandes fetes en cap de setmana o festiu es preparen el següent dia laborable. Cal que rebi la comanda una persona major de 18 anys que pugui acreditar la seva edat.
Seguiment de la comanda
En confirmar la comanda rebràs un correu amb el teu número de referència. Pots consultar-ne l’estat en qualsevol moment des de Seguiment de la comanda.
Encara no he rebut la comanda
Si ha passat el termini previst i no has rebut res, revisa primer la carpeta de correu brossa per si l’avís de lliurament hi ha anat a parar. Si segueix sense aparèixer, escriu-nos amb el teu número de comanda i la localitzem el mateix dia.
La comanda ha arribat incompleta o amb alguna ampolla malmesa
El vi viatja bé, però un cop sempre pot passar. Si en obrir la caixa hi falta alguna cosa o trobes una ampolla malmesa:
- Avísa’ns dins de les 48 hores següents al lliurament
- Envia’ns una foto de l’ampolla i de l’embalatge
- Et reposem l’ampolla en el següent repartiment o t’abonem l’import, com prefereixis
No cal que ens tornis l’ampolla trencada.